Centro de diagnóstico

Empieza por el síntoma, no por la solución.

Una buena prueba cambia una sola variable y divide el problema en dos caminos. Aquí puedes entrar directamente por seis síntomas frecuentes. Cada resultado te lleva a una guía con pasos visibles incluso sin JavaScript.

Windows y PC

Mi PC no encuentra mi Wi‑Fi

Si el PC ve otras redes pero no la tuya, el adaptador funciona al menos parcialmente: la compatibilidad de banda, canal o configuración gana peso.

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Redes

Wi‑Fi conectado pero sin Internet

Tener Wi‑Fi no significa tener Internet. La pregunta útil es si el corte está en un dispositivo, en el router o aguas arriba del operador.

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Windows y PC

Pantallazo azul en Windows

El código y el momento exacto del fallo valen más que una lista de “trucos”. Primero identifica el patrón; después toca reparar.

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Windows y PC

Bluetooth emparejado pero no conecta

“Emparejado” solo significa que Windows recuerda el dispositivo. Una prueba cruzada te dice si falla el accesorio o el PC.

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Móviles

El móvil carga pero la batería no sube

El icono de carga confirma alimentación, no que entre energía neta suficiente. Hay que separar cargador, cable, consumo y temperatura.

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Consolas

Error CE‑108255‑1 en PS5

La primera bifurcación lo cambia todo: ¿falla un único juego o varias aplicaciones? No trates ambos casos igual.

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Cuatro reglas que usamos

1

Prueba cruzada

Otro dispositivo, otro cable, otra red o la misma app en otro contexto.

2

Una variable

Cambia una sola cosa para saber qué resultado pertenece a qué acción.

3

Lo reversible primero

Comprobaciones y actualizaciones antes de borrar datos, abrir equipos o sustituir piezas.

Por qué no mostramos “porcentajes de éxito”

Sin una muestra documentada y reproducible, un porcentaje sería decorativo. Preferimos explicar qué observación hace más probable una causa y qué prueba puede confirmarla o descartarla.

Rutas rápidas

Cuatro diagnósticos nuevos para problemas frecuentes.

Si tu síntoma encaja exactamente, puedes saltar al flujo específico.