ERR_NAME_NOT_RESOLVED: averigua si falla el dominio, tu DNS o tu red
ERR_NAME_NOT_RESOLVED aparece cuando el navegador no consigue resolver un nombre de dominio a una dirección utilizable. Puede ser un problema del propio dominio, de tu DNS, del router o solo de un dispositivo. La primera prueba consiste en descubrir hasta dónde llega el fallo.
Empieza aquí
- Prueba dos o tres webs distintas: no des por hecho que falla tu Internet por una sola página.
- Abre la misma web desde otro dispositivo o usando datos móviles.
- Si solo falla en tu red o PC, continúa con la comprobación de DNS.
Un dominio o todos: esa diferencia manda
Solo falla una web
Prueba esa dirección desde el móvil usando datos móviles. Si tampoco resuelve, el problema puede estar en el dominio o su DNS autoritativo, no en tu PC.
Fallan muchas webs
Prueba otro dispositivo de la misma red. Si todos fallan, investiga router, DNS del operador o conexión.
Comprueba la resolución sin depender del navegador
En Windows, abre Terminal y ejecuta:
En Windows, abre Inicio, escribe Terminal o cmd y abre la opción indicada en el paso. Si la guía pide permisos de administrador, usa Ejecutar como administrador. Después copia el comando exactamente y pulsa Enter.
nslookup ejemplo.comSustituye ejemplo.com por el dominio que falla. Si nslookup tampoco obtiene respuesta válida, el problema está por debajo del navegador. Si resuelve correctamente pero Chrome sigue mostrando el error, revisa caché/navegador.
Vacía la caché DNS local
Cuando el fallo está limitado a un PC y el dominio funciona desde otros dispositivos, puedes limpiar la caché DNS de Windows:
ipconfig /flushdnsCierra y vuelve a abrir el navegador. Este comando no cambia tu proveedor DNS ni “acelera Internet”; simplemente elimina resoluciones almacenadas localmente.
Cambiar DNS como prueba, no como superstición
Si la resolución falla para muchas webs en un solo dispositivo o sospechas del resolvedor de tu red, probar temporalmente otro DNS conocido puede ayudar a aislar la causa. Documenta el valor anterior para poder volver atrás. Si toda la red está sin Internet, cambiar DNS no arreglará un enlace WAN caído.
Qué resultado apunta a cada capa
| Observación | Capa más probable |
|---|---|
| Una web falla también con datos móviles | Dominio/DNS de esa web o incidencia externa |
| Solo falla un PC de tu casa | Caché, DNS local, VPN, firewall o configuración del equipo |
| Todos los dispositivos fallan, pero el Wi‑Fi sigue conectado | Router, DNS del operador o conexión a Internet |
| nslookup funciona y el navegador no | Navegador, extensión, proxy/VPN o caché de aplicación |