Empieza aquí
- Mantén pulsado POWER durante unos 12 segundos para forzar el apagado.
- Enciende la consola de nuevo y comprueba si arranca normalmente.
- Si la pantalla naranja vuelve a aparecer, evita repetir reinicios indefinidamente y pasa a la comprobación de soporte/reparación.
1. Fuerza un apagado completo
Nintendo indica mantener pulsado el botón POWER durante 12 segundos para forzar el apagado y, después, encender la consola de nuevo. Si arranca, deja que termine el inicio antes de abrir juegos.
2. Si vuelve a iniciar, actualiza el sistema
Entra en la configuración de la consola y comprueba si hay una actualización del sistema. Después úsala normalmente y observa si la pantalla sólida se repite. Un único bloqueo que no vuelve no aporta la misma evidencia que un fallo reproducible.
3. Si la pantalla vuelve o no desaparece
El soporte de Nintendo recomienda reparación cuando la pantalla de color sólido persiste. En ese escenario no compensa probar presión sobre la carcasa, calor, golpes, apertura del equipo ni “reflows” caseros: pueden dañar la consola y dificultar una reparación posterior.
Qué anotar para soporte
- modelo de Switch;
- si ocurre al arrancar o durante un juego;
- si la consola estaba en el dock o en modo portátil;
- si el problema empezó tras una caída, líquido o actualización;
- si el apagado forzado permite iniciar de forma estable.